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知识高级-旅游企业在暑期上线了博物馆特色文化导游讲解服务-浙江温州新闻

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林志玲婚礼行头

「專業講解是旅遊市場升級的必然結果。」大同市旅遊協會會長韓雁林說。旅游業已經從單純的觀光轉變為休閑、體驗、個性化的活動,與之相匹配的旅遊服務也需要不斷深入細化,特別是一線導遊的工作。隨着文化旅遊、研學旅遊、康養旅遊、會展旅遊等細分市場的逐步成熟,都對其講解服務提出了新的要求。

在市博物館,講解員文慧正在為遊客介紹北魏、遼金時期展品的文化韻味。隨着研學旅行的興起,無論是成年遊客,還是青少年,對專業講解的需求也逐漸增強。「能提供有深度的專業講解將成為發展大同旅遊的關鍵。」文慧多次代表大同推薦大同旅遊。她說,博物館是「城市的眼睛」,講解員是博物館的「觀察者」,有文化韻味的專業講解可以讓各地遊客品讀大同文化的精彩。

文旅融合呼喚專業講解今年暑期,我市部分旅遊企業組織的研學旅行有力地推動了大同文化游。博物館奇妙日、手繪古城、手工製作、長城探秘、古堡紀行等文化之旅,讓專業講解看到大同旅遊的美好。高級導遊靳瑋告訴記者,為了滿足參与者的需求,旅遊企業在暑期上線了博物館特色文化導遊講解服務,主要針對研學旅行的參与者和親子家庭等,解決文化遺產看不懂、一對一講解缺乏、常規導遊講不透等問題。特色文化導遊包括國家高級導遊、旅遊專業人士、非物質文化遺產推廣人傳承人等,他們會利用自身優勢為遊客提供專業、生動的講解服務。

「要想給遊客一碗水,專業講解員就要提前為自己備好一桶水。」為了給自己及時充電,九龍壁景區志願講解員許瑋經常利用業餘時間自費到各地學習考察。在陝北米脂,李自成行宮讓他感受到歷史是時間的遞進;乾縣之旅讓他領略武則天墓——乾陵的曠古雄風,無字碑是武則天生命中最悠長的註解;而行走延安又讓他感

「我們要突破大同旅遊專業講解的瓶頸。」大同市美程國旅總經理李萬慶在分析組團數據時明顯看到了遊客需要專業講解的服務需求,「我們在組織『追夢絲路』新疆旅遊專列時,感覺到普通導遊對絲路文化知識的缺失,他們的推介很難提起遊客對這一線路的興趣。」為此,在今年秋冬,他們利用業餘時間,有意識地對導遊、計調人員進行專業培訓,認真分析各條旅遊線路的文化含量,以便今後向遊客介紹時能夠更加突出各條旅遊線路的文化內涵。

受到研究城市文化的樂趣。尋訪山西古塔是許瑋文化探秘的關鍵點,在尋訪中,他看到了山西文化的博大精深,這些會為他今後的講解提供豐厚的文化養分。

楊蘊婧是德語專業高級導遊。從業 15 年的她,先後10次以外語導遊志願者的身份進藏支援,第一次去時只有25歲。「當接到通知讓10天後出發時,我拿着陌生的西藏導遊詞,內心忐忑。」楊蘊婧說,當時最犯愁的不是高原反應和語言,而是自己薄弱的知識,「簡單背背導遊詞,肯定不能打動人心。」為了儘快彌補知識短板,楊蘊婧系統學習了西藏的歷史,深入考察了西藏博物館和牧民的生活。「這都是業餘時間完成的,掌握了這些知識,就不擔心被外國遊客問倒了。」楊蘊婧感慨。當她遊刃有餘地向外國遊客講解西藏的雄渾、博大、壯美和天翻地覆的變化時,「一下子覺得所有的付出都值了」。

在雲岡石窟,德語專業高級導遊張亮向國內外遊客講解着世界文化遺產的魅力。張亮是大同旅遊的驕傲,曾經以援藏志願者的身份走進西藏,他不僅用流利的德語向德國客人介紹西藏文化,更有意將大同文化的精髓推介給西藏人民,推介給德國遊客,從而推動「漢堡中國之旅」大同行的執行。業餘時間,他還把國家級高級導遊朱孟麟編著的《走進大同》與遊客分享,讓他們看到大同文化之美。

原標題:專業講解讓大同旅遊更精彩

時下,國內外遊客越來越關注大同歷史文化,越來越趨向于高質量的文化游,具有相關領域深厚知識積累的講解員和導遊必然會受到更多遊客的青睞。

作為市旅遊協會導遊分會的學習平台,大同樊登書店每周日的文化分享會總是吸引不少導遊和講解員前來學習。大同文化人講座以及互動式的職業交流也為他們今後的講解服務提供了幫助。

「隨着全域旅遊的發展,過去那種『上車睡覺,下車拍照』以及填鴨式的講解已無法讓遊客滿意,越來越多的遊客希望專業講解陪伴他們的行程。專業講解不是要求每個講解員或導遊都成為專家,而是要求旅遊從業者永遠有一顆不斷學習、不斷探求新知識新理念的文化之心。」韓雁林表示。

在九龍壁景區,每到周末,雲岡區機關幹部許瑋就會出現在這裏做志願講解員。業餘時間喜歡歷史,熱衷於古建研究的他已經堅持志願講解兩年多,在許瑋看來,每一次向各地遊客介紹包括九龍壁在內的大同歷史文化名勝,不僅是一次學習和交流的良好機會,更重要的是有一種作為大同人推薦大同的自豪感。許瑋說,來大同旅遊,欣賞古都風光是一種淺層次的旅行,關鍵要在「研學」中深度感受大同文化的厚度,在旅行中看到大同講解員的風采和魅力。

目前,我市除市博物館外,還有明堂遺址陳列館、魁星文化博物館、梁思成紀念館、平城記憶館、中國雕塑博物館、雲岡博物館、大同煤礦「萬人坑」遺址紀念館、平型關大捷紀念館、張靄堂故居紀念館、晉華宮國家礦山公園煤炭博物館、廣靈剪紙藝術博物館、大同市德聚老酒博物館、廣靈平舒民俗博物館、大同古城地質博物館、北朝藝術館、遼金元民族融合博物館、古代銅造藝術博物館、紅色記憶博物館、大同城牆遺址陳列館、乾樓文化藝術博物館等多座博物館。「應該將這些博物館整合成旅遊線路,讓有深度的專業講解員為這些博物館增色,從而提升城市文化品位。」高級導遊周智海認為。

產業轉型專業講解行走在路上「隨着旅游業態的逐步完善,文化和旅遊得以進一步融合,作為旅遊服務的終端,能夠提供深度講解的專家型導遊和講解員會逐步彰顯其必要性,也將成為大同旅遊地接市場的主流需求。」市旅遊協會會長韓雁林說。他認為,這一市場變化契合了消費升級、旅游業轉型的需求,也是大同專業講解隊伍優化的必經階段。

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